SERVIÇOS
A nossa actividade baseia-se no modelo Software as a Service através do qual associamos às nossas soluções tecnológicas a prestação de um conjunto de serviços que estão incluídos na subscrição anual das Organizações.
Os serviços da SoftKi estão devidamente contratualizados e são assegurados durante a duração do contrato de subscrição com a sua Organização. Estão incluídos no fee por utilizador e enquadram as seguintes actividades:
Manutenção e evolução da solução
Alojamento e segurança da solução
Formação de utilizadores
Implementação da solução
Manutenção e evolução da solução
Suporte ao utilizador
Processo de Implementação
Fase 1 - Informação
Recolher informação sobre a estrutura e modelos de gestão da Organização a integrar na solução (ex: identificação dos colaboradores, emails, imagem institucional, estrutura organizacional, funções, competências, escala de avaliação,…).
Fase 3 - Protótipo
Desenvolver um protótipo e realizar um conjunto de testes para verificar e corrigir eventuais inadequações de modo a garantir um funcionamento adequado da solução.
Fase 2 - Configuração
Efectuar a migração da informação para a solução e efectuar a sua configuração de acordo com as necessidades da sua Organização.
Go Live
A solução está operacional e disponível para ser utilizada pela sua Organização.
